Condiciones de Uso

CONDICIONES DE USO, VENTAS Y ENVIOS

Esto está considerado como un contrato de compraventa entre " Cerámicas Gallardo " como vendedor y el usuario de « ceramicasgallardo.com » como cliente. Aceptando esto significa que usted ha leído y ha aceptado todas las condiciones de esta sección y de las secciones siguientes.

PRECIOS

ceramicasgallardo.com tiene el derecho a modificar las ofertas y listas de precios sin previo aviso.Los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero en estos no se incluyen los gastos de transporte

PROCESO DE ENTREGA

Los pedidos se enviarán una vez que el total del pedido y  los gastos relacionados con el pedido estén pagados. Las formas de pago son:

Transacciones bancarias: Una vez recibimos el pago,  procedemos al envío

VENTA AL POR MAYOR

También vendemos al por mayor, contáctenos mediante nuestro correo electrónico: info@ceramicasgallardo.com

Contáctenos para conseguir el mejor descuento y seleccionar el método de transporte más económico y adecuado para el pedido.

ENVIOS

ceramicasgallardo.com no enviará ningún pedido antes de comprobar el pago del mismo

Los pedidos se enviarán a través de la compañía de transportes " enviália".

El embalaje se realiza con materiales reciclados.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos serán entregados en un plazo aproximado de 24/72 horas a partir de la confirmación del pago, siempre y cuando se trate de días hábiles. Este plazo en ningún caso excederá de 7 días sin que sea comunicado al cliente por parte de ceramicasgallardo.com.

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para ceramicasgallardo.com.

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Este método de transporte no es válido para artículos voluminosos . Y para pedidos grandes que excedan de 50kg . Si elige este método de transporte y alguno de los productos es voluminoso, se enviará por otro método de transporte. Pudiendo ser que el costo del envío aumente. En todo caso le mantendremos informado.

- Baleares, Ceuta y Melilla: consultar

- Islas Canarias: consultar

El cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de ceramicasgallardo.com

Para evitar incidencias en la entrega es muy importante cumplimentar correctamente la ficha del cliente y es aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto con el número de teléfono más asequible

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA – SEGURO DE TRANSPORTE

Es muy importante indicar en el albarán de entrega cualquier anomalía relativa al pedido, como el estado del embalaje o número de bultos. Por tanto, examine el embalaje cuidadosamente antes de firmar el albarán de entrega, ya que los envíos por transporte están asegurados.

Los daños descubiertos posteriormente a la entrega no anotados en el albarán, tendrán un plazo de 24 horas para ser reclamados, transcurrido este plazo, no están cubiertos por el seguro, y no pueden ser reclamados

DEVOLUCIONES

. Los motivos de devolución pueden ser los siguientes:

. Si el producto llega dañado: Los materiales deberán ser revisados antes de las 24 horas desde la recepción de la mercancía. Notificando a ceramicasgallardo.com cualquier incidencia dentro de ese plazo mediante el email, incluyendo fotografías del material dañado. Una vez que ceramicasgallardo.com recepcione el producto defectuoso le enviará otro con la misma referencia, ceramicasgallardo.com se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Si el producto no le satisface: Notificar la devolución durante los 2 días siguientes a la llegada del pedido. La mercancía  ha de llegar dentro de los siete días siguientes a su notificación de devolución. Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado y en su envase original. Las devoluciones aceptadas deberán llegar en buen estado a ceramicasgallardo.com, el material sucio, dañado etc., no será admitido. Los materiales devueltos deberán ser enviados a cargo del cliente por el mismo medio por el que los recibió. Si el envió de la devolución se demora, ceramicasgallardo.com se reserva el derecho de rechazar dicha devolución.

Si el producto, por error, no corresponde con el solicitado: Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado y en su envase original. ceramicasgallardo.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido correspondiente.

Una vez recibida la mercancía y tras la comprobación de la misma, se procederá a la devolución del importe (excluyendo los gastos de envío), a el cambio por otro artículo idéntico o a un acuerdo entre ambas partes.

POSIBLES RÓTURAS

Una vez recibida la mercancía, el cliente dispone de 24 horas para la comprobación de que ha llegado en perfecto estado, si ha sufrido algún desperfecto habrá que avisar a la empresa de transportes " enviália" o al fabricante "Ceramicas Gallardo"

PEQUEÑAS INPERFECCIONES

Todos los artículos están realizados de una manera artesanal, como cualquier producto hecho a mano puedan aparecer pequeñas variaciones de forma, color, acabado, tamaño etc... en cada una de las piezas.

Estas variaciones sirven para resaltar el carácter único de cada una de las piezas.

 AVISO DE PRIVACIDAD

En virtud del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Cerámicas Gallardo le informa de que los datos que nos facilite a través de los formularios de registro o por cualquier otra vía no serán compartidos ni cedidos con terceras partes físicas o jurídicas y tienen como única finalidad la gestión de los pedidos.