Envíos y devoluciones

Política de envíos

Una vez confirmado el pago de tus compras nuestros pedidos serán enviados en un plazo máximo de 72 horas para el caso de productos en stock.

En el caso de piezas elaboradas bajo petición por no haber stock disponible en el momento, no se iniciará la elaboración de dichas piezas hasta la confirmación del pago.  En este caso el pedido será enviado dentro del plazo de entrega estimado durante el proceso de compra.

Enviamos nuestros  productos a través de la compañía de transportes ENVIALIA en embalajes realizados con material reciclado. 

 

Debido a la fragilidad de los productos y a los elevados costes de envío que supondría el envío a determinadas zonas de España, tan solo realizamos entregas a domicilio dentro de la PENINSULA

Este método de transporte no es válido para artículos voluminosos y para pedidos  que excedan de 45 kg. En este caso el envío se realizará a través de otras agencias, realizándose dicho envío con la mercancía cargada en un palet, por lo que los tiempos de entrega podrían ser superiores a las 72 horas. 

Precios de envío

Debido a los múltiples tamaños, pesos y formas de nuestros productos no podemos ofrecerte una tarifa fija de envío, ya que cada pieza requiere ser embalada de diferentes formas para no sufrir daños. 

El precio del envío se realizará en base al peso y dimensiones de la pieza. 

En esta tabla puedes ver de forma orientativa como se calcula dicho importe:

Peso

Importe

Hasta 5 kilos

7 €

De 5 a 15 kilos

9 €

De 15 a 30 kilos

20 €

De 30 a 45 kilos

28 €

Más de 45 kilos

45 €

Devoluciones

El cliente dispondrá de 24 horas una vez recepcionada la mercancía para revisarla y ponerse en contacto con Cerámicas Gallardo en caso de algún defecto en la misma, haciéndose en este caso ceramicasgallardo.com  cargo de los costes de devolución y del nuevo envío.

Igualmente el cliente dispondrá de dos días para devolución de la mercancía en caso de que esta no le satisfaga. Debiendo en este caso ser devuelta en perfectas condiciones y en su embalaje original. 

Si quieres saber más sobre nuestras políticas de envíos y devoluciones puedes consultarlas en nuestras Condiciones de uso.